Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных
в МАОУ «СОШ № 13 им. М.К.Янгеля»
1. Официальный сайт Муниципального автономного общеобразовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов № 13 имени академика М.К.Янгеля» (МАОУ «СОШ№ 13 им. М.К.Янгеля») является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан.
2. Обращения граждан, направляемые через официальный сайт МАОУ «СОШ№ 13 им. М.К.Янгеля», формируются посредством заполнения полей формы для рассмотрения обращений в электронном виде.
3. Заполненные с помощью формы обращения в электронном виде через официальный сайт МАОУ «СОШ № 13 им. М.К.Янгеля» поступают на рассмотрение руководителям и специалистам МАОУ «СОШ № 13 им. М.К.Янгеля». Размер обращения не должен превышать 5000 символов.
4. Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail) или в письменном виде по почтовому адресу, указанным в форме.
5. Ответ автору обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail) или обычной почтой по почтовому адресу, указанным автором обращения в форме.
6. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
· обращение не адресовано руководителям и специалистам МАОУ «СОШ № 13 им. М.К.Янгеля»
· суть поставленных в обращении вопросов не относится к сфере деятельности МАОУ «СОШ № 13 им. М.К.Янгеля»
· в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
· текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
· указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
· обращение направлено иным способом, минуя заполнение предлагаемой на официальном сайте формы;
· обращение поступило с неполной или неточной информацией об отправителе.
7. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Направить обращения в электронном виде в адрес директора, его заместителей и других специалистов МАОУ «СОШ № 13 им. М.К.Янгеля» также можно по электронной почте на адрес:
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Кроме того, со всеми заявлениями, просьбами, жалобами можно обратиться непосредственно в приёмную МАОУ «СОШ № 13 им. М.К.Янгеля» (г. Усть-Илимск, ул. К.Маркса, 45, каб. 107)
Часы работы приёмной: с 8-30 до 16-00 (кроме субботы и воскресенья)